2025年8月4日晨7时30分，上海同祺智慧药房奉贤煎药中心的会议室内，附近代煎中药的药店的部门负责人齐聚一堂。大屏上跃动着本周核心目标："销售部冲刺社区健康档案新增300份""运输部保障急煎订单1.5小时达""质检部抽检合格率100%"。运营总监李敏揭晓终极激励："本周综合完成率优秀的团队，将赢得天目山峡谷漂流之旅！在这酷暑时节，让山涧清泉为汗水加冕。"  

一、任务部署：精准到点的部门攻坚令  

1. 销售部：社区渗透攻坚战**  

- **健康档案拓新**：在237个社区驿站推广"家庭健康账户"，目标新增签约300户（每户含2名以上成员）  

- **错峰服务升级**：针对上班族推出"晚8点智能柜取药"服务，本周目标覆盖20个商务区  

- **数据支撑**：用户输入附近代煎中药的药店即可获取状态  

2. 生产部：高温品控守卫战 

| 挑战                | 应对方案                          | 技术保障                     |  

| 湿热天药液浓度波动  | 根茎类药材浸泡延长至3.5小时        | 温湿度传感系统自动调节参数    |  

| 芳香成分挥发        | 薄荷/荆芥等启用75℃低温煎煮工艺     | 挥发油留存率提升40%          |  

| 急诊订单激增        | 增设22：00-6：00夜间产能班次       | 谷电时段能耗成本降低30%       |  

3. 运输部：极速送达闪电战

-急救圈"扩容：在医院周边5公里增设12个恒温取药柜，支持扫码即取  

防暑配送包：为骑手配备仁丹、清凉油及光感温控箱（超35℃自动报警）  

路径优化：接入气象局实时数据，动态规避高温拥堵路段  

4. 质检部：透明溯源深化战

- **区块链增项**：在药材溯源基础上新增煎煮车间空气质量监测数据公示  

- **市民飞检团**：邀请10名老用户参与盲样抽检，报告同步推送至用户手机  

5. 客服部：暖心服务升级战

- **用药追踪**：对慢性病患者发起"用药第7日回访"，根据反馈调整配送方案  

- **适老改造**：在杨浦区试点语音播报用药说明，大字版流程图示覆盖20个社区  

二、漂流激励：清凉背后的管理智慧  

1. 目标可视化设计 

- 会议室悬挂"漂流里程图"：各部门任务完成率换算为漂流艇前进里程  

- 销售部每新增50份健康档案，漂流艇前进10米；质检部每完成100批次抽检，解锁急流赛道  

2. 跨部门协作红利

- 运输部与生产部共享急诊订单数据，提前2小时预启动煎煮，达标可获"双倍里程加速"  

- 客服部回访发现的配送需求，转化至销售部计入门店业绩  

3. 即时战报播报 

- 每小时更新各部门进度排名，落后团队触发"救援桨"机制（管理层现场支援）  

- 每日17：00发布"清凉指数"：完成率超90%的门店，员工可领取冷萃防暑茶包  

三、数字化赋能：让"附近"更可及  

1. 智能服务矩阵

地图导航升级：输入附近代煎中药的药店，显示各网点实时接单量及预计等待时间  

应急响应系统：突发病症用户扫码触发"急煎绿波"，沿途配送柜自动预留格口  

2. 社区健康联盟

- 与社区卫生服务中心共建"15分钟健康圈"：代煎用户可优先预约中医理疗  

- 老年用户刷脸取药同步完成血压检测，数据自动归集健康档案  

 晨会散场时，运输组长王磊拍下漂流海报发往工作群："兄弟们，把冷链箱稳当程度练成漂流艇的平衡术！"—这座附近代煎中药的药店的夏日攻坚，既在智能煎煮的毫厘把控间，也在峡谷清泉的向往里。当专业服务遇见人文关怀，"附近"二字便有了温度与生命的回响。